Dari/دری

چطور در مشکلات قانونی کمک کرده میتوانیم

این معلومات در سرزمین Wurundjeri تهیه شده است.

این معلومات از جنوری 2022 نافذ است.

مشکلات قانونی میتواند شما را تحت تأثیر قرار داده، مشوش، غمگین یا عصبانی کند. ما درک می کنیم زمانی که با ما به تماس می شوید ممکن است چنین احساسی داشته باشید. ما به شما درحل مشکل قانونی تان کمک کرده میتوانیم.

چطور ما را در جریان مشکل قانونی تان قرار دهید

سه راه برای صحبت با ما راجع به مشکل قانونی تان وجود دارد:

• تلیفون برای Legal Help به نمبر 387 792 1300
• به طورآنلاین ذریعه چت انترنتی مان، برای ما نوشته کنید
• به یکی از دفاتر ما مراجعه کنید.

برای سهولت در کار، هر نوع اسناد راجع به مشکل قانونی تان را دریافت کنید. اسناد می تواند جریمه یا مکتوب یا ایمیل از طرف محکمه، وکیل یا پولیس باشد.

1. تلیفون به Legal Help

شما می توانید به نمبر 387 792 1300 با Legal Help به تماس شوید.

Legal Help دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 6 بعد از ظهر باز است. در روزهای رخصتی رسمی، مسدود است.

مصارف تماس، برابر با تماس تلیفون محلی است.

هر کسی میتواند با Legal Help به تماس شود.

اگر با Legal Help به تماس شدید، ممکن است مجبور شوید که منتظر بمانید. اگر می توانید، صبح زود به تماس شوید.

ممکن است استفاده از چت انترنتی، سریعتر باشد.

آیا به زبان خود صحبت کرده میتوانم؟

کارکنان ما به زبان های بسیاری صحبت می کنند. اگر به زبان شما صحبت نکنیم، در زمان تماس با شما، ترتیب حضور یک ترجمان شفاهی را خواهیم داد.

معلومات بگیرید که آیا ما به زبان شما صحبت می کنیم.

آیا شخص دیگری میتواند از طرف ما تلیفون کند؟

بله، یک مددکار یا حامی مورد اعتماد شما، می تواند با ما به تماس شود. بهتر است در زمانِ تماس، شما هم در کنار مددکار یا حامی خود باشید. مددکاران باید دستورالعمل های منوی تلیفون را پیروی کنند.

آیا از خدمات رله ملی استفاده کرده میتوانم؟

• بلی، انتخاب های مختلفی وجود دارد:
• TTY: تلیفون کنید به 677 133 بعد تلیفون کنید به 387 792 1300
• صحبت کردن و گوش دادن (Speak and Listen): تلیفون کنید به 727 555 1300 بعد تلیفون کنید به 387 792 1300
• رله انترنت: به nrschat.nrscall.gov.au مراجعه کنید و بعد از آن تلیفون کنید به 387 792 1300
• رله اس ام اس: به 767 677 0423 پیام بفرستید
• رله ویدئو: از اسکایپ یا برنامه خدمات رله ملی استفاده کنید.

قبل از استفاده از خدمات رله ملی، باید در آن راجستر شده باشید.

1. به ما درچتِ انترنتی بنویسید (صرف به انگلیسی)

از چت انترنتی ما، که Legal Help Chat نامیده میشود استفاده کنید تا به کارکنان ما راجع به مشکل قانونی خود پیام دهید. کارکنان ما به شما جواب خواهند داد. اگر ضرورت به کمک بیشتری دارید، آنها ممکن است به شما کمک کنند.

1. با ما ملاقات کنید

شما می توانید به دفاتر ما مراجعه کنید. ما دفاتری در ملبورن و مناطق ویکتوریا داریم. مکانهایی که در آنجا دفتر داریم را بیابید.

شما باید برای صحبت با وکیل، یک قرار ملاقات داشته باشید.

دفاتر ما مجهز به شیب راه مخصوص ولچیر یا لفت است و پذیرای حیوانات هم می باشد.

وقتی با ما به تماس میشود، چه اتفاقی می افتد

از شما سوالاتی پرسان خواهیم کرد. این به ما در تصمیم گیری راجع به حمایتی که میتوانیم به شما ارائه بدهیم، کمک میکند.

هر چیزی که به ما می گویید محرمانه باقی میماند. آنچه که شما به ما می گویید را در اختیار کسی قرار نمی دهیم به جز اینکه به ما اجازه این کار را بدهید.

ما در بسیاری از مشکلات حقوقی کمک کرده میتوانیم. اگر نتوانیم به سوالات شما پاسخ دهیم، معلومات تماس شخصی را که می تواند اینکار را بکند به شما ارائه می دهیم. این ممکن است یک مرکز حقوقی محلی یا یک وکیل خصوصی باشد.

چطور کمک کرده میتوانیم

معلومات حقوقی و مشوره

ما می توانیم راجع به قانون و انتخاب هایی که دارید، با شما صحبت کنیم.

همچنین ما قادر به انجام موارد ذیل هستیم:

• برای شما معلومات ارسال میکنیم
• قبل از محکمه با شما صحبت کنیم
• شما را به خدمات و حمایت های دیگر در ارتباط بگذاریم
• مکتوب ها را بنویسیم
• در محکمه به جای شما صحبت کنیم.

این بستگی به موارد ذیل دارد:

• مشکل حقوقی شما
• به میزان بودجه شما.

ممکن است ما بتوانیم در موارد ذیل کمک بیشتری به شما ارائه کنیم اگر:

• در صحبت کردن به زبان انگلیسی مشکل داشته باشید
• معلولیت یا تکالیف صحت روحی داشته باشید
• ابوریجنل و/یا از باشندگان جزیره تنگه تورس باشید.

می توانیم برای برقراری ارتباط تان با ما، حمایتی مانند ترجمان شفاهی یا خدمات رله ملی را سازماندهی کنیم.

ما می توانیم از راه هایی که برای شما سودمند است با شما ارتباط برقرار کنیم.

به ما بگویید که چطور می خواهید به شما معلومات بدهیم.

Duty lawyers

duty lawyers ما در تمام محکمه های ویکتوریا کار می کنند. آنها به حل بعضی از مشکلات حقوقی کمک می کنند. اگر از قبل وکیلی اختیار نکرده باشید، ممکن آنها بتوانند در روز محکمه به شما کمک کنند. اگر به محکمه می روید و وکیل ندارید، از محکمه پرسان کنید که آیا می توانید با duty lawyer صحبت کنید. همچنین می توانید راجع به سایر خدمات کمکی که آنها می توانند به شما ارائه کنند، پرسان کنید.

اگر بدلیل ادعای پولیس مبنی بر نقض قانون توسط شما به محکمه بخش می روید، ممکن است قبل از رفتن به محکمه، بتوانید با یک duty lawyer صحبت کنید. راجع به Help Before Court service ما بیشتر معلومات بدست آورید.

اگر شما به محاکم حقوقی خانواده می روید، ممکن است قبل از رفتن به محکمه، با Family and Advocacy Support Services ما صحبت کنید.

حمایت های دیگر

ما حمایت دیگری در مشکل قانونی تان را ارائه داده میتوانیم.

اگر شما در حال تداوی صحت روحی اجباری هستید، Independent Mental Health Advocacy از شما حمایت کرده میتواند.

Independent Family Advocacy and Support ما، والدین و سرپرستان اولیه را در مراحل اولیه سیستم حفاظت از طفل، حمایت کرده میتواند.

اگر شما و شریک زندگی تان از هم جدا شده اید، Family Dispute Resolution Service ما از شما برای رسیدن به یک توافق، بطور مثال اینکه چه کسی حضانت اطفال را به عهده بگیرد، حمایت کرده میتواند.

راجع به مشکل قانونی تان معلومات بیشتری بیابید

در ویب سایت ما معلومات راجع به بسیاری از مشکلات مختلف قانونی وجود دارد.

در ویب سایت زوم کرده میتوانید و یا اینکه میتوانید از یک صفحه خوان استفاده کنید.

آیا معلوماتِ را به زبان ساده یا به زبان من دارید؟

ما ورقه های معلوماتی مجانی را در مورد بعضی از موضوعات قانونی به زبان های مختلف و زبان ساده داریم.

شما میتوانید ورقه های معلوماتی ما را در صفحه کتلاک  ما بیابید.

شما می توانید از صفحه خوان برای خواندن نشریات ما استفاده کنید.

تشکر

Shared Experience and Support ما و گروپ های Speaking from Experience به ما در نوشتن این صفحه کمک کردند.

Publications and resources