Какую помощь мы можем Вам оказать по юридическим вопросам
Эта информация была опубликована на Земле Вурунджери.
Эта информация верна по состоянию на январь 2022 года.
Нерешенные юридические вопросы могут стать источником стресса, беспокойства, грусти или злости. Мы понимаем, что Вы можете это испытывать, обращаясь к нам. Мы поможем Вам с решением юридических вопросов.
Как сообщить нам о Вашем юридическом вопросе
Есть три способа. Вы можете:
- позвониь в организацию Legal Help по номеру 1300 792 387
- написать нам онлайн, используя наш веб-чат
- посетить один из наших офисов.
Чтобы подготовиться, соберите все документы по вашему юридическому вопросу. Таким документом может быть штраф, письмо или электронное письмо из суда, от юриста или из полиции.
1. Позвоните в организацию Legal Help
Вы можете позвонить в Legal Help по телефону 1300 792 387.
Legal Help открыта с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. Она закрыта в праздничные дни.
Стоимость звонка такая же как и стоимость местного телефонного звонка.
Все желающие могут позвонить в Legal Help.
Если вы позвоните в Legal Help, возможно вам придется подождать. Желательно звонить рано утром.
Возможно, если Вы воспользуетесь нашим веб-чатом, Вам быстрее ответят.
Могу ли я говорить на своем языке?
Наши сотрудники говорят на многих языках. Если мы не говорим на вашем языке, мы предоставим вам услуги переводчика, когда вы позвоните.
Узнайте, говорим ли мы на Вашем языке, по этой ссылке: говорите на Вашем языке (speak your language).
Может ли кто-нибудь позвонить от моего имени?
Да. Нам может позвонить Ваше доверенное лицо или сотрудник службы поддержки. Лучше всего, если они будут нам звонить в Вашем присутствии. Сотрудники должны следовать инструкциям в меню телефона.
Могу ли я использовать Национальную службу ретрансляции?
Да. Возможны разные варианты:
- Телетайп: звоните по телефону 133 677, затем, 1300 792 387
- Разговор: звоните по телефону 1300 555 727, затем 1300 792 387
- Интернет-ретрансляция: перейдите по сайту nrschat.nrscall.gov.au, затем позвоните по телефону 1300 792 387
- СМС--ретрансляция: пошлите текстовое сообщение по телелфону 0423 677 767
- Video -ретрансляция: звоните по Скайпу или используйте приложение Национальной службы ретрансляции.
Вы должны зарегистрироваться в Национальной службе ретрансляции перед ее использованием.
2. Напишите нам в веб-чате (только на английском языке)
Используйте наш веб-чат, который называется Legal Help Chat, чтобы сообщить нашим сотрудникам о Вашем юридическом вопросе. Наши сотрудники ответят Вам. Они могут посоветовать Вам позвонить в службу Юридической помощи, если Вам понадобится дополнительная помощь.
3. Посетите наш офис
Вы можете посетить наши офисы. У нас есть офисы в Мельбурне и региональной Виктории. Узнайте, где у нас есть офисы (where we have offices).
Вам будет необходимо записаться на прием к юристу за получением консультации.
В наших офисах есть пандусы или лифты, и они подходят для животных-поводырей.
Что происходит, когда Вы обращаетесь к нам
Мы будем задавать Вам вопросы. Это помогает нам решить, какую помощь мы можем Вам оказать.
Все, что Вы нам рассказываете, конфиденциально. Мы никому не расскажем, что Вы говорите, без Вашего согласия на это.
Мы можем помочь Вам во многих юридических вопросах. Если мы не сможем ответить на Ваши вопросы, мы предоставим Вам контактные данные того, кто сможет. Это может быть общественный юридический центр или частный юрист.
Как мы можем помочь
Юридическая информация и консультация
Мы можем рассказать вам о законе и ваших возможностях.
Мы также можем:
- присылать Вам информацию
- проконсультировать Вас перед судом
- связать Вас с другими услугами и поддержкой
- составлять письма
- выступать за Вас в суде.
Это зависит от:
- Вашего юридического вопроса
- Какой суммой денег Вы располагаете.
Возможно, мы сможем оказать Вам дополнительную помощь, если Вы:
- не владеете английским
- имеете инвалидность или проблемы с психическим здоровьем
- являетесь аборигеном и / или жителем островов Торресова пролива.
Мы можем организовать Вам поддержку для общения с нами, например, заказать переводчика или обратиться в национальную службу ретрансляции.
Мы можем общаться с Вами самым удобным для Вас методом.
Скажите нам, как бы Вы хотели, чтобы мы предоставляли Вам информацию.
Duty lawyers (Дежурные юристы)
Наши дежурные юристы работают в судах по всей Виктории. Они предоставляют помощь в некоторых юридических вопросах. Они могут помочь вам в день суда, если у вас еще нет адвоката. Если у Вас суд и у вас нет адвоката, спросите в суде, можете ли вы поговорить с duty lawyer (дежурным юристом). Вы также можете узнать и о других службах, которые могут Вам помочь.
Если Вам предстоит слушание в магистратском суде из-за того, что по заявлению полиции Вы нарушили закон, Вы можете поговорить с дежурным адвокатом, прежде чем обращаться в суд. Узнайте больше о нашей услуге Help Before Court service (Помощь в суде).
Если вы собираетесь в суд по семейным делам, вы можете поговорить с нашей Службой юридической помощи адвокатуры по семейным делам Family Advocacy and Support Services перед судом.
Другой вид поддержки
Мы можем поддержать Вас и другим способом в решении юридических вопросов.
Независимая организация по защите психического здоровья Independent Family Advocacy and Support может поддержать Вас, если Вы проходите принудительное психиатрическое лечение.
Независимая организация по защите психического здоровья Independent Family Advocacy and Support может поддержать родителей и лиц, осуществляющих первичный уход, на ранних этапах системы защиты детей.
Если Вы и Ваш партнер расходитесь, наша Служба разрешения семейных споров может помочь вам достичь соглашения, как, например, насчет того, на чьем попечении останутся дети.
Для получения дополнительной информации по Вашему юридическому вопросу
На нашем веб-сайте (website) есть информация по многим различным юридическим вопросам.
Вы можете увеличить шрифт на веб-сайте или использовать программу для чтения с экрана.
Есть ли У Вас информация в удобном для чтения виде или на моем языке?
У нас есть бесплатные буклеты, содержащие информацию по некоторым юридическим темам на разных языках в удобном для чтения виде. Вы можете найти наши буклеты на странице нашего каталога (catalogue page).
Вы можете использовать программу для чтения с экрана, чтобы читать наши публикации.
Благодарность
Написать эту страницу помогли наши группы Shared Experience and Support and Speaking from Experience (Совместный опыт и Поддержка) и (Выступление на основе опыта).
Updated