เราสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาด้านกฎหมายได้อย่างไร
ข้อมูลนี้ผลิตขึ้นบนแผ่นดิน Wurundjeri
ข้อมูลนี้ถูกต้อง ณ เดือนมกราคม 2022
ปัญหาด้านกฎหมายอาจทำให้คุณรู้สึกเครียด วิตกกังวล เศร้าใจหรือโกรธเกรี้ยว เราเข้าใจว่าคุณอาจมีความรู้สึกเหล่านั้นเมื่อคุณติดต่อเรา เราสามารถช่วยคุณเรื่องปัญหาด้านกฎหมายได้
วิธีบอกเล่าปัญหาด้านกฎหมายของคุณให้เราฟัง
คุณบอกเล่าปัญหาด้านกฎหมายของคุณให้เราฟังได้ 3 วิธี คุณสามารถ:
- โทรหา Legal Help ที่เบอร์ 1300 792 387
- เขียนหาเราทางออนไลน์โดยใช้โปรแกรมเว็บแชท
- เข้าไปที่สำนักงานสาขาใดสาขาหนึ่งของเรา
ในการเตรียมพร้อม โปรดเตรียมเอกสารทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับปัญหาด้านกฎหมายของคุณ เอกสารนั้นอาจเป็นใบสั่งหรือจดหมายหรืออีเมลจากศาล ทนายความ หรือตำรวจ
1. โทรหา Legal Help
คุณสามารถโทรหา Legal Help ได้ที่เบอร์ 1300 792 387
Legal Help เปิดให้บริการวันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8:00 น. – 18:00 น. และปิดทำการวันหยุดราชการ
เสียค่าโทรศัพท์เหมือนกับการโทรหาเบอร์ในท้องถิ่น
ทุกคนสามารถโทรหา Legal Help
หากคุณโทรหา Legal Help คุณอาจต้องรอสาย เราแนะนำให้โทรช่วงเช้าตรู่หากคุณสามารถทำได้
การใช้โปรแกรมเว็บแชทอาจรวดเร็วกว่า
ฉันพูดคุยในภาษาของฉันได้หรือไม่
เจ้าหน้าที่ของเราพูดได้หลายภาษา หากเราไม่พูดภาษาของคุณ เราจะจัดเตรียมล่ามไว้ให้ตอนที่คุณโทรมา
เช็คดูว่าเราพูดภาษาของคุณหรือไม่
ให้คนอื่นโทรแทนฉันได้หรือไม่
ได้ เจ้าหน้าที่หรือผู้ให้ความช่วยเหลือที่คุณไว้ใจสามารถโทรหาเรา จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณอยู่กับเจ้าหน้าที่หรือผู้ให้ความช่วยเหลือของคุณขณะที่พวกเขาโทรหาเรา เจ้าหน้าที่ควรทำตามคำสั่งในเมนูโทรศัพท์
ฉันใช้บริการสำหรับผู้มีความบกพร่องทางการได้ยิน (National Relay Service) ได้หรือไม่
ได้ และคุณมีตัวเลือกต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:
- TTY: โทร 133 677 จากนั้นให้โทรไปที่เบอร์ 1300 792 387
- บริการพูดและฟัง (Speak and Listen): โทร 1300 555 727 จากนั้นให้โทรไปที่เบอร์ 1300 792 387
- บริการ Internet Relay: เข้าไปที่ nrschat.nrscall.gov.au จากนั้นให้โทรไปที่เบอร์ 1300 792 387
- บริการ SMS Relay: ส่งข้อความทางโทรศัพท์ไปที่เบอร์ 0423 677 767
- บริการ Video Relay: ใช้โปรแกรม Skype หรือแอป National Relay Service
คุณต้องลงทะเบียนเพื่อใช้บริการ National Relay Service ก่อนใช้บริการ
2. เขียนหาเราผ่านโปรแกรมเว็บแชท (ภาษาอังกฤษเท่านั้น)
ใช้โปรแกรมเว็บแชทของเราที่เรียกว่า Legal Help Chat เพื่อส่งข้อความหาเจ้าหน้าที่ของเราเกี่ยวกับปัญหาด้านกฎหมายของคุณ เจ้าหน้าที่ของเราจะตอบคุณ พวกเขาอาจบอกให้คุณโทรหา Legal Help หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
3. มาพบเรา
คุณสามารถไปที่สำนักงานของเรา เรามีสำนักงานทั้งในเมลเบิร์นและในภูมิภาครัฐวิกตอเรีย ดูว่าเรามีสำนักงานอยู่ที่ใดบ้าง
คุณจะต้องขอนัดหมายเพื่อพูดคุยกับทนายความ
สำนักงานของเรามีทางลาดหรือลิฟต์และเป็นมิตรกับสุนัขนำทาง
เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณติดต่อเรา
เราจะถามคำถามคุณซึ่งจะช่วยให้เราตัดสินใจว่าเราสามารถให้ความช่วยเหลือใดกับคุณได้บ้าง
ทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณบอกเราถือเป็นความลับ เราจะไม่บอกใครว่าคุณพูดอะไรเว้นเสียแต่ว่าคุณอนุญาตให้เราบอก
เราสามารถช่วยเหลือเรื่องปัญหาด้านกฎหมายได้หลายประเภท หากเราตอบข้อสงสัยของคุณไม่ได้ เราจะให้ข้อมูลสำหรับให้คุณติดต่อผู้ที่สามารถตอบข้อสงสัยของคุณ ซึ่งอาจเป็นศูนย์กฎหมายชุมชนหรือทนายความเอกชน
วิธีที่เราสามารถช่วยเหลือคุณ
คำแนะนำและข้อมูลทางกฎหมาย
เราสามารถอธิบายเกี่ยวกับกฎหมายและทางเลือกของคุณ
นอกจากนี้เราอาจสามารถ:
- ส่งข้อมูลให้คุณ
- พูดคุยกับคุณก่อนขึ้นศาล
- เชื่อมต่อบริการและความช่วยเหลืออื่น ๆ ให้กับคุณ
- เขียนจดหมาย
- พูดแทนคุณในศาล
การช่วยเหลือขึ้นอยู่กับ:
- ปัญหาด้านกฎหมายของคุณ
- จำนวนเงินที่คุณมี
เราอาจสามารถช่วยเหลือคุณมากกว่านี้หากคุณ:
- มีความยากลำบากในการพูดคุยเป็นภาษาอังกฤษ
- มีความพิการหรือปัญหาทางสุขภาพจิต
- เป็นชาวอะบอริจินและ/หรือชาวเกาะช่องแคบทอร์เรส
เราสามารถจัดหาความช่วยเหลือเพื่อให้คุณสื่อสารกับเราได้ เช่น ล่าม หรือบริการ National Relay Service
เราสามารถสื่อสารกับคุณด้วยวิธีที่คุณรู้สึกว่าเป็นประโยชน์กับคุณ
แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการให้เราใช้วิธีใดในการให้ข้อมูลกับคุณ
Duty lawyers
Duty lawyers ของเราทำงานอยู่ที่ศาลต่าง ๆ ทั่วรัฐวิกตอเรีย พวกเขาให้ความช่วยเหลือเรื่องปัญหาด้านกฎหมายบางประเภท พวกเขาอาจช่วยเหลือคุณได้ในวันขึ้นศาลหากคุณไม่มีทนายความอยู่แล้ว หากคุณต้องไปขึ้นศาลแต่ไม่มีทนายความ ให้สอบถามศาลว่าคุณสามารถพูดคุยกับ duty lawyer ได้หรือไม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสอบถามเกี่ยวกับบริการอื่น ๆ ที่สามารถช่วยเหลือคุณได้อีกด้วย
หากคุณกำลังจะไปขึ้นศาลชั้นต้นเพราะตำรวจแจ้งว่าคุณทำผิดกฎหมาย คุณอาจสามารถพูดคุยกับ duty lawyer ก่อนไปขึ้นศาล อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Help Before Court service ของเรา
หากคุณกำลังจะไปขึ้นศาลกฎหมายครอบครัว คุณอาจสามารถพูดคุยกับ Family Advocacy and Support Services ของเราก่อนไปขึ้นศาล
ความช่วยเหลืออื่น ๆ
เราสามารถให้ความช่วยเหลือประเภทอื่นสำหรับปัญหาด้านกฎหมายของคุณ
Independent Mental Health Advocacyสามารถช่วยเหลือคุณหากคุณกำลังเข้ารับการบำบัดทางสุขภาพจิตแบบบังคับ
Independent Family Advocacy and Support ของเราสามารถช่วยเหลือพ่อแม่และผู้ดูแลหลักในช่วงระยะแรกของระบบคุ้มครองเด็ก
หากคุณและคู่ครองกำลังจะแยกทางกัน Family Dispute Resolution Service ของเราสามารถช่วยเหลือคุณให้บรรลุข้อตกลงเรื่องต่าง ๆ เช่น ใครจะเป็นผู้ดูแลบุตร
หาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาด้านกฎหมายของคุณ
เว็บไซต์ของเรามีข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาด้านกฎหมายมากมายหลายประเภท
สามารถซูมขยายหน้าเว็บไซต์หรือใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ
คุณมีข้อมูลที่อ่านง่ายหรือในภาษาของฉันหรือไม่
เรามีเอกสารแจกฟรีเกี่ยวกับหัวข้อทางกฎหมายบางเรื่องในภาษาต่าง ๆ และในรูปแบบที่อ่านง่าย
คุณสามารถดูเอกสารของเราได้ในหน้า catalogue page ของเรา
คุณสามารถใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่ออ่านสิ่งพิมพ์ของเรา
ขอขอบคุณ
กลุ่ม Shared Experience and Support และกลุ่ม Speaking from Experience ของเราที่ช่วยเขียนเนื้อหาในหน้านี้
Updated